• Cometi um erro numa venda, como é que o posso alterar?

  Terá de efetuar uma venda rectificativa (devolução), veja como o fazer: Caixa > procurar venda > gerar venda rectificativa (a partir dos 3 pontos da linha de venda), depois coloca o mesmo método de pagamento que na venda original e clica em cobrar. Esta operação repõe a caixa.Alguns leitores

• Como é que devolvo um pacote já vendido a um cliente?

  Para devolver um pacote, temos de efetuar a mesma operação de venda, mas em sentido negativo. Nova venda > adicionar o cliente > selecionar o pacote > clicar na seta ao lado do serviço selecionado e indicar em Uds que deverá colocar -1, e poderá finalizar a venda com a forma de pagamento que o cliente lhe pagou. Uma vez devolvido o pacote de venda, LEMBRE-SE de que terá de desativar o pacote atribuído aPoucos leitores

• Como se elimina uma venda?

  a partir de caixa > procurar a venda e clicando nos 3 pontos no final da linha de venda e eliminar a vendaPoucos leitores

• Como posso exportar as caixas?

  Tem de ir à caixa > selecionar “buscar” e introduzir as datas de que necessita > clicar em pesquisar e aparecerão todas as caixas. Uma vez feito isto, no topo tem o botão “exportar caixas”, onde pode exportá-las para um arquivo Excel.Poucos leitores

• Como posso imprimir uma factura ou um ticket para um cliente?

  Vá a caixa > procurar venda, à direita da venda clique nos 3 pontos, abre-se um menu pendente e tem várias opções, incluindo a opção de imprimir um ticket, fatura ou ticket presente.Poucos leitores

• Como é que posso efetuar a devolução de um serviço ou produto no programa?

  Deve criar uma nova venda com o número de unidades em negativo, eis como o fazer: Nova venda > adicionar o cliente > selecionar o serviço/produto > clicar na seta ao lado do serviço selecionado e indicar em Uds ( -X, ex. -1 ). Termine o processo selecionando o mesmo método de pagamento que utilizou para devolver o montante ao cliente. Esta operação irá repor a caixa e o stock, se necessário.Poucos leitores

• Como fazer o fechamento de caixa?

  Para efetuar o fechamento de caixa: Primeiro, clique na secção Caixa > Fechamento, verá que na parte superior existe um texto azul, que esclarece que para o fechamento da caixa deve ter em conta APENAS os movimentos de caixa em dinheiro. O programa soma os montantes dos tickets de caixa + os movimentos de caixa não associados às vendas, o que lhe dará o montante teórico no resumo da contagem de caixa. Em segundo lugar, conte o dinheiro que tem na sua gaveta e anote-o na secção “quantidadePoucos leitores

• Cometi um erro numa venda e pretendo alterar o funcionário que efectuou a venda. Como é que o altero?

  Para o fazer, deve ir a “caixa” > “procurar vendas” > clicar no botão “ver venda”. Uma vez dentro da venda, modifique os empregados de que necessita e clique no botão “fechar”.Poucos leitores

• Como posso exportar as vendas do trimestre?

  Para exportar um resumo de todas as vendas facturadas num determinado período de tempo, deve fazer o seguinte: Passo 1: Ir para a caixa > procurar vendas > Clicar em “buscar” para visualizar a secção de filtros. Passo 2: Modificar o intervalo de datas > procurar > exportar (para lhe enviar o arquivo e descarregá-lo após alguns minutos). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403acPoucos leitores

• Preciso de alterar o método de pagamento de uma venda. Como posso alterá-lo?

  Se tiver se enganado ao selecionar o método de pagamento de uma venda, pode alterá-lo sem qualquer problema, desde que não se trate de um método de pagamento misto. Para isso, na secção “ caixa ‘ > procurar venda, encontrará a coluna ’ forma de pagamento ' onde poderá modificá-la selecionando a forma de pagamento correspondente.Poucos leitores

• Fechei a caixa por engano e quero reabri-la. Quero reabrir a caixa.

  Vá para a caixa e clique no ícone de resumo. Na última posição dos movimentos de caixa do dia, verá o movimento relacionado com o fecho de caixa e, ao lado, o ícone do cadeado. Clique no ícone do cadeado azul para o abrir novamente.Poucos leitores

• Como é que adiciono um desconto a uma venda?

  Pode aplicar descontos de duas formas: 1- sobre o total da venda, terá de inserir o desconto total (em € ou em %) no canto inferior esquerdo da janela de venda. 2- na linha de vendas, terá de marcar o desconto na linha de vendas, selecionando tipo com moeda ou a percentagem.Poucos leitores