Q: Como são configuradas as reservas online?

Passo 1: Em Configurações &gt; Serviços, deve assinalar os serviços que pretende mostrar online para que possam ser reservados. Passo 2: Em Configuração &gt; Empregados, aceda à ficha do empregado &gt; na guia Serviços e marque os serviços prestados por esse empregado. Lembre-se de que tem de efetuar este passo na ficha de cada empregado. Passo 3: Em Agenda &gt; Ajustes, deve definir as condições de reserva para os seus clientes. Passo 4: Em marketing &gt; widget tem os links de reserva para os inserir nas suas redes sociais, nessa mesma secção tem tutoriais sobre como o fazer. Descubra como o processo é fácil, passo a passo, com o nosso mini tutorial em vídeo: ${youtube}<a href="cE0VnKjGD3I">Reservas Online</a>

Q: Como é que posso alterar o horário de trabalho de um empregado?

Desde configuração &gt; empregados e selecione o empregado que pretende modificar. Uma vez dentro da ficha, pode modificar o horário genericamente ou apenas em dias específicos: genericamente deve usar o horário predefinido e em dias específicos deve selecionar a semana em questão e alterar apenas os dias dessa semana. Cada vez que tiver configurado uma semana, deve guardar o horário e selecionar a próxima semana a ser modificada. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403ac1d000/image_o49cyc.png" alt="" />

Q: É possível definir a cor nas marcações da agenda?

Desde agenda &gt; ajustes &gt; cor das marcações, pode selecionar a opção que necessita e guardar as alterações. A partir desse momento, as marcações serão apresentadas na agenda com as cores do parâmetro selecionado. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403ac1d000/image_860ogp.png" alt="" /> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403ac1d000/image_8b8opc.png" alt="" />

Q: O que é a ferramenta “Controlo assistencial” e como configurá-la?

A partir de configuração &gt; controle de presenças, pode registar as horas de entrada e saída dos empregados. Basta clicar na barra superior “ registrar entrada ” &gt; selecionar o empregado e preencher a senha. Isto gera automaticamente a hora de entrada. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403ac1d000/image_1b5kxpq.png" alt="" /> Para registrar a saída, basta clicar no ícone de saída que aparecerá na linha de registro de horas de cada funcionário. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403ac1d000/image_2rplup.png" alt="" /> Pode então obter relatórios e documentos com os registros mensais e pedir ao empregado que assine o documento. O controle do tempo é uma área de grande importância em qualquer organização. ||| Esta ferramenta de controle dos horários está disponível a partir do Plano Gold.

Question 1

Esqueci-me da minha senha, como posso redefini-la?

Accepted Answer

Se não se lembrar da sua senha, tem 2 opções para redefini-la:

1 - Feche completamente o programa e tente aceder com o seu usuário e, na tela de acesso, clique no botão para redefinir a senha e será enviado um e-mail para esse endereço de e-mail.

2.- Enviar uma mensagem de correio eletrónico para info@koibox.cloud a partir da conta de correio eletrónico do usuário com os seus dados pessoais, pedindo-nos para a redefinir.

Question 2

Como são configuradas as reservas online?

Accepted Answer

Passo 1: Em Configurações > Serviços, deve assinalar os serviços que pretende mostrar online para que possam ser reservados.

Passo 2: Em Configuração > Empregados, aceda à ficha do empregado > na guia Serviços e marque os serviços prestados por esse empregado. Lembre-se de que tem de efetuar este passo na ficha de cada empregado.

Passo 3: Em Agenda > Ajustes, deve definir as condições de reserva para os seus clientes.

Passo 4: Em marketing > widget tem os links de reserva para os inserir nas suas redes sociais, nessa mesma secção tem tutoriais sobre como o fazer.

Descubra como o processo é fácil, passo a passo, com o nosso mini tutorial em vídeo:

${youtube}Reservas Online

Question 3

Como é que posso alterar o horário de trabalho de um empregado?

Accepted Answer

Desde configuração > empregados e selecione o empregado que pretende modificar. Uma vez dentro da ficha, pode modificar o horário genericamente ou apenas em dias específicos: genericamente deve usar o horário predefinido e em dias específicos deve selecionar a semana em questão e alterar apenas os dias dessa semana.

Cada vez que tiver configurado uma semana, deve guardar o horário e selecionar a próxima semana a ser modificada.

Question 4

É possível definir a cor nas marcações da agenda?

Accepted Answer

Desde agenda > ajustes > cor das marcações, pode selecionar a opção que necessita e guardar as alterações.

A partir desse momento, as marcações serão apresentadas na agenda com as cores do parâmetro selecionado.

Question 5

O que é a ferramenta “Controlo assistencial” e como configurá-la?

Accepted Answer

A partir de configuração > controle de presenças, pode registar as horas de entrada e saída dos empregados. Basta clicar na barra superior “ registrar entrada ” > selecionar o empregado e preencher a senha. Isto gera automaticamente a hora de entrada.

Para registrar a saída, basta clicar no ícone de saída que aparecerá na linha de registro de horas de cada funcionário.

Pode então obter relatórios e documentos com os registros mensais e pedir ao empregado que assine o documento. O controle do tempo é uma área de grande importância em qualquer organização.

||| Esta ferramenta de controle dos horários está disponível a partir do Plano Gold.

Question 6

Cometi um erro numa venda, como é que o posso alterar?

Accepted Answer

Terá de efetuar uma venda rectificativa (devolução), veja como o fazer:

Caixa > procurar venda > gerar venda rectificativa (a partir dos 3 pontos da linha de venda), depois coloca o mesmo método de pagamento que na venda original e clica em cobrar.

Esta operação repõe a caixa.

Artigos lidos frequentemente

Ver todas as categorias