• Como é que insiro um feriado na agenda para que não possam marcar uma consulta nesse dia?

  Para configurar um feriado, vá a configuração feriados novo e preencha os campos necessários. Clique em guardar e o feriado será registrado. Os feriados serão repetidos automaticamente todos os anos.Alguns leitores

• Registei um novo empregado e ele não aparece na agenda.

  Para visualizar todos os empregados, tem de ir à agenda buscar Abre-se um menu pendente selecione o empregado e, quando selecionar todos, clique em procurar. Isto mostrará todos os empregados.Alguns leitores

• Como é que se pode marcar que um cliente só pode ser atendido por um determinado empregado?

  Ao atribuir a marcação ao cliente, junto ao campo do empregado, tem a opção de marcar com uma “estrela”, o que é utilizado para marcar a seleção do empregado para uma marcação pontual, quando o cliente só quer ser atendido por esse empregado. Veja o nosso mini tutorial em vídeo para saber passo a passo:Alguns leitores

• É possível definir a cor nas marcações da agenda?

  Desde agenda ajustes cor das marcações, pode selecionar a opção que necessita e guardar as alterações. A partir desse momento, as marcações serão apresentadas na agenda com as cores do parâmetro selecionado.Alguns leitores

• Como posso utilizar um cartão de presente do cliente?

  Na tela de vendas, no momento do pagamento, selecione OUTROS Cartão presente e siga os passos indicados pelo programa (clique no cartão presente e selecione o botão para confirmar a ação). Se o montante total for pago com o cartão, deve clicar em “pagar com cartão de presente”; se, por outro lado, ficar algo por pagar, terá de selecionar o método de pagamento para o restante do valor da venda. Descobre como é fácil criar, vender e utilizar um cartão presente, passo a passo, com o nossoAlguns leitores

• Como posso alterar o horário de um determinado dia?

  A partir de configuração empregados, vá para a ficha do empregado cujo horário pretende alterar. Onde diz “selecionar a semana”, clique na semana que inclui esse dia e altere esse dia de forma pontual, quando o salvar, apenas o horário para esse dia será afetado.Alguns leitores

• Como posso resgatar um cartão de fidelização de cliente?

  Na tela de vendas, no momento do pagamento, selecione OUTROS Cartão fidelidade e siga os passos indicados pelo programa (clique no cartão de fidelização e selecione o botão para confirmar a ação). Se a totalidade do montante for paga com o cartão, deve clicar em “pagar com cartão fidelidade”. Se, por outro lado, ficar algo por pagar, terá de selecionar o método de pagamento para o resto do valorda venda.Alguns leitores

• É possível configurar a ordem dos empregados na agenda?

  Sim, pode definir a ordem a partir de Configurações Empregados Ordem na agenda e arrastá-los para a ordem que pretende que apareçam e, em seguida, clicar em Guardar.Alguns leitores

• Posso sincronizar o calendário da Koibox com o Google Calendar?

  Sim, agora pode sincronizar Koibox com o seu Google Calendar. Deixo um vídeo que explica como o fazer passo a passo:Alguns leitores

• Como posso descontar uma sessão do pacote para um cliente?

  Na tela de vendas, verá uma estrela nos serviços ou produtos que estão associados a um pacote ativo e com sessões disponíveis. Só tem que clicar nela para descontar essa sessão do pacote e cobrar o resto da venda normalmente, se não vai cobrar mais nada além da sessão, recomendamos que selecione outros vale para finalizar a venda.Alguns leitores

• Há marcações na agenda que estão a piscar Porquê?

  Se uma marcação estiver a piscar, é porque o cliente tem o campo de informações clínicas preenchido e, por conseguinte, é uma observação a ter em conta antes de atender o cliente. Para remover o piscar de consultas, pode ir a Agenda ajustes marcação piscando desativar e guardar.Alguns leitores

• As minhas marcações não aparecem na agenda

  Não é que as marcações não apareçam na agenda, mas sim que tem filtros activos na agenda e esta só lhe mostra as marcações que correspondem a esses filtros. A partir de agenda buscar, verifique os filtros que estão activos, modifique o que precisa e clique na lupa para guardar a nova configuração.Alguns leitores