• No me aparecen las citas en la agenda

  No es que no aparezcan las citas en la agenda, si no que tienes filtros en la agenda activos y solo te muestra las citas que cumplen esos filtros. Desde agenda buscar, revisa los filtros que están activos, modifica lo que necesites y pincha sobre la lupa para guardar la nueva configuración.Popular

• ¿Cómo se elimina una cita de la agenda?

  No es posible la eliminación de citas ya guardadas en la agenda. Para ocultar citas anuladas o canceladas por el usuario, debes acceder a la cita y cambiar el estado. Tienes la opción de anulada por centro o por usuario. Para que se queden ocultas a la vista de la agenda, debes cambiar la configuración de las citas desde el apartado "BUSCAR" de la agenda, luego en el filtro "estados", pondrás solo lo que quieras ver (ej: marcar SOLO realizadas, y pendientes.) , y finalizas pinchando la lupa azPopular

• He dado de alta un empleado nuevo y no sale en la agenda

  Para que aparezcan todos los empleados tienes que ir a agenda buscar citas Se abrirá un desplegable selecciona empleado y cuando selecciones todos le das a buscar. Así te los mostrará todos.Algunos lectores

• ¿Cómo cambio el horario de un día en concreto?

  Desde configuración empleados, accede a la ficha del empleado al que quieres modificar el horario. Donde dice "seleccione la semana", pinchas en la semana que incluya ese día y cambias ese día de manera puntual, cuando lo guardes solo se verá afectado el horario para ese día cambiado.Algunos lectores

• Hay citas en la agenda que están parpadeando ¿Por qué?

  Si hay una cita que parpadea es porque ese cliente tiene el campo de información clínica relleno y por lo tanto es una observación que hay que tener en cuenta antes de atender al cliente. Para quitar el parpadeo puedes irte a Agendaajustes parpadeo de las citas desactivar y guardar.Pocos lectores

• ¿Cómo descuento la sesión de un bono a un cliente?

  En la pantalla de venta te saldrá una estrella en aquellos servicios o productos que estén asociados a un bono activo y con sesiones disponibles. Solo debes pinchar sobre ella para que se descuente esa sesión del bono y cobrar el resto de la venta con normalidad, si no vas a cobrar nada más, te recomendamos que selecciones otros vale para finalizar la venta.Pocos lectores

• ¿Cómo pongo un día festivo en la agenda para que no puedan reservar cita en ese día?

  Para configurar un festivo dirígete a configuración festivos nuevo y rellena los campos necesarios. Pulsa en guardar y quedará registrado. Los festivos se repetirán anualmente de forma automática.Pocos lectores

• ¿Cómo se canjea una tarjeta regalo de un cliente?

  Desde la ventana de venta, en el momento de cobrar selecciona OTROS Tarjeta Regalo y sigue los pasos que te indica el programa (pinchar en la tarjeta regalo y botón seleccionar para confirmar la acción). Si todo el importe se paga desde la tarjeta debes pinchar en "pagar usando tarjeta regalo", si por el contrario falta algo por pagar, tendrás que seleccionar la forma de pago del resto del importe. Descubre qué sencillo es el proceso de crear, vender, canjear una tarjeta regalo, paso a pasPocos lectores

• ¿Puedo sincronizar la agenda de Koibox con Google Calendar?

  Sí, ahora puedes sincronizar Koibox con tu Google Calendar. Te dejo un vídeo que te explicará como hacerlo paso a paso:Pocos lectores

• ¿Se puede configurar el color de las citas en la agenda?

  Desde agenda ajustes color de las citas, podrás seleccionar la opción que necesites y guardar los cambios A partir de ese momento en la agenda se mostrarán las citas en los colores del parámetro elegido.Pocos lectores

• Ordenar los empleados en la agenda

  Para establecer un orden predeterminado de las columnas de los empleados en la agenda, debes dirigirte a configuración empleados orden agenda y arrastra en el orden que quieres que aparezcan y luego pulsa "guardar".Pocos lectores

• ¿Es posible configurar el orden de los empleados en la agenda?

  Sí, puedes configurar el orden desde configuración empleados orden en la agenda y arrastra en el orden que quieres que aparezcan y luego pulsa guardar.Pocos lectores

• ¿Cómo se puede marcar que un cliente solo puede ser atendido por un empleado en concreto?

  A la hora de asignar la cita al cliente, al lado del campo empleado tienes la opción de marcar con una "estrella" la cita, esto sirve para marcar la selección del empleado en una cita de manera puntual, cuando el cliente solo quiere ser atendido por ese empleado. Echa un vistazo a nuestro mini videotutorial para descubrir el paso a paso:Pocos lectores