• Come posso registrare il buono di un cliente che avevo in un altro programma e aggiornare le sessioni consumate?

  Per vendere un buono ad un cliente che lo aveva già parzialmente consumato e lo aveva registrato in un altro programma, è necessario procedere come segue: Vendi il buono con il prezzo che rimane da pagare, in modo da non duplicare le vecchie vendite. Allo stesso tempo, aggiungi il servizio già realizzato, modifica le unità desiderate e fai clic sulla stella per scontarle. Infine, finalizza la vendita con il metodo di pagamento corrispondente. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webAlcuni lettori

• Come si registra un debito di un cliente nel programma?

  Per creare un debito, al momento del pagamento si seleziona il metodo di pagamento e quando il programma chiede l'importo che il cliente vi dà, si inserisce l'importo che vi paga in quel momento. Inserendo l'importo, verrà generato un debito in "rosso" per la parte rimanente. Una volta terminata la vendita, questo debito compare nel file del cliente (da cui è possibile aggiungere i pagamenti del debito successivi).Alcuni lettori

• Posso riordinare i codici dei miei clienti?

  Vai a clienti riordinare i codici. Digita il numero a partire dal quale il programma dovrà riordinare i clienti successivi (ad esempio, 001). Non dimenticate che questa azione è irreversibile.Alcuni lettori

• Come posso cancellare tutto o parte del debito di un cliente?

  Vai alla scheda del cliente e vedrai la scheda debiti, seleziona il debito che vuoi saldare (facendo clic sulla riga del debito). Apparirà una riga in cui è possibile inserire i dettagli del pagamento e cliccare su pagare debito.Alcuni lettori

• Come posso caricare tutti i miei clienti o importarli in Koibox?

  Da Clienti Importare (barra superiore). Una volta entrati nella finestra di importazione, vedrete un pulsante che dice “scarica modello”; questo scaricherà un file excel in modo che possiate riempire le colonne con i dati dei vostri clienti. Una volta compilato, è possibile caricarlo nel programma dalla stessa finestra di importazione.Alcuni lettori

• È possibile riattivare un cliente che ho disattivato. Riattiva il cliente.

  Vai a Clienti apri il filtro di ricerca facendo clic su Cercare clienti. Filtra in attivo e selezionare l'opzione no. Dopo aver fatto clic su ricerca, si vedranno i clienti disattivati (barrati in rosso). Per attivarlo, fai clic sui tre puntini >vai alla scheda cliente>modificare>configurazionespunta l'opzione attivo e salva le modifiche.Alcuni lettori

• Ho clienti duplicati: posso unire o fondere i loro dati senza perdere informazioni?

  Entra nella scheda del cliente che vuoi che mantenga i suoi dati personali, il cliente principale. Nella barra superiore vedrai l'opzione altre azioni unire clienti, quando clicchi il programma ti aprirà una nuova finestra in modo che tu possa inserire il nome del cliente duplicato. Infine, clicca su unire clienti ed il programma unirà le due schede, eliminando definitivamente i dati del cliente duplicato. NB questa azione è irreversibileAlcuni lettori

• Come faccio a disattivare o cancellare un cliente?

  Clicca su clienti cerca il cliente che vuoi disattivare. Nel file del cliente, clicca sul pulsante "modificare""configurazione", e troverai l'opzione "attivo", ti basterà rimuoverla e cliccare su "salva".Alcuni lettori