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# Esqueci-me da minha senha, como posso redefini-la?

Se não se lembrar da sua senha, tem 2 opções para redefini-la:

1 - Feche completamente o programa e tente aceder com o seu usuário e, na tela de acesso, clique no botão para redefinir a senha e será enviado um e-mail para esse endereço de e-mail.

2.- Enviar uma mensagem de correio eletrónico para info@koibox.cloud a partir da conta de correio eletrónico do usuário com os seus dados pessoais, pedindo-nos para a redefinir.