> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://soporte.koibox.cloud/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como é que devolvo um pacote já vendido a um cliente?

Para devolver um pacote, temos de efetuar a mesma operação de venda, mas em sentido negativo.

Nova venda > adicionar o cliente > selecionar o pacote > clicar na seta ao lado do serviço selecionado e indicar em Uds que deverá colocar -1, e poderá finalizar a venda com a forma de pagamento que o cliente lhe pagou.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403ac1d000/image_zhtlzw.png)
Uma vez devolvido o pacote de venda, LEMBRE-SE de que terá de desativar o pacote atribuído a partir da ficha do cliente que o adquiriu, na guia pacote.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403ac1d000/image_1l32jfg.png)