> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://soporte.koibox.cloud/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo se hace una devolución de un servicio o producto en el programa?

Debes crear una nueva venta con el número de unidades en negativo, te explicamos como hacerlo:

Nueva venta > añadir el cliente > seleccionar el servicio/producto > pinchar en la flecha al lado del servicio seleccionado e indicar en Uds ( -X, por ej. -1 )

Finaliza el proceso seleccionando el método de pago que usas para devolver el importe al cliente.

Esta operación restablecerá la caja y el stock en caso de que fuera necesario.

![devolución linea de venta](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403ac1d000/image_178rthp.png)