> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://soporte.koibox.cloud/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo se cancela la deuda total o parcial de un cliente?

Entra en la ficha del cliente y verás la pestaña deudas, selecciona la deuda que quieres canjear (pinchando en el botón blanco de la izquierda).

Aparecerá una fila donde podrás rellenar los detalles del pago y dale a aceptar.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aba5bb403ac1d000/image_j4cxq8.png)

||| Atención: si pinchas en ELIMINAR, te borrará la deuda en el cliente (como si la perdonaras).